DB99 App গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") DB99 App ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। DB99 App-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের স্বচ্ছতা একটা সুস্থ সম্পর্কের ভিত্তি। তাই কোনো জটিল আইনি ভাষা না রেখে সহজ বাংলায় এই নীতি লেখা হয়েছে — যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি, কী করি না।

২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

DB99 App দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধনের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্রের নম্বর ও ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, IP ঠিকানা, সেশনের দৈর্ঘ্য।
• বেটিং কার্যকলাপ: বেটের ইতিহাস, ডিপোজিট ও উইথড্রলের রেকর্ড।
• কুকি তথ্য: ব্রাউজিং পছন্দ ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৭ দেখুন)।

৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো স্বচ্ছভাবে জানা থাকলে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। DB99 App নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী তথ্য বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ক তথ্য জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সতর্ক করতে।

বিপণন বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে আলাদাভাবে আপনার অনুমতি নেওয়া হবে। সম্মত না হলে পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৫তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

DB99 App আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে এবং তারা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ আইন প্রয়োগকারী সংস্থার চাহিদার ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ভবিষ্যতে DB99 App-এর ব্যবসা বিক্রয় বা একত্রীকরণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে প্লেয়ারদের আগেভাগে জানানো হবে এবং এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৬তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার তথ্য কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হবে সেটা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। DB99 App প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য উপরের সময়সীমা শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়।

৭কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। DB99 App-এ তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এই কুকিগুলো ছাড়া পরিষেবা কাজ করবে না। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।

কার্যকারিতার কুকি

আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, ডিসপ্লে সেটিং — এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে পছন্দ নতুন করে নির্বাচন করতে হবে।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে। কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। এটা বন্ধ করার সুবিধা আছে।

কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংসে যান বা DB99 App-এর কুকি প্রেফারেন্স সেকশন ব্যবহার করুন।

৮আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। DB99 App এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং কার্যকর করার ব্যবস্থা রেখেছে।

৯নাবালকদের গোপনীয়তা

DB99 App কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়টি আমাদের নজরে আসে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলভাবে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় DB99 App একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১১নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS পাঠানো হতে পারে।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে মাঝেমধ্যে এই পাতা দেখে নেওয়ার পরামর্শ রইল।

১২যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@db99app.com
• লাইভ চ্যাট: DB99 App-এ লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।