DB99 App নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") DB99 App ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "প্লেয়ার") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। DB99 App ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী DB99 App-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত: স্পোর্টস বেটিং, ই-স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, বোনাস ও প্রমোশন এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ পরিষেবা। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

DB99 App-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্যিকারের ও সঠিক হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।

নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করার পরেই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। উইথড্রলের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক — এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে DB99 App সাপোর্ট টিমকে জানান। লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার কারণে কোনো ক্ষতি হলে DB99 App দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩ডিপোজিট ও পেমেন্ট

DB99 App-এ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মনে রাখুন:

ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না। অনিশ্চিত উৎস থেকে ডিপোজিট হলে DB99 App সেই ডিপোজিট ফেরত দেওয়ার ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

৪উইথড্র ও পেআউট

জেতা টাকা উইথড্র করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা: ৳৫,০০,০০০
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।

সাধারণ পরিস্থিতিতে উইথড্র অনুরোধ ৫–১০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এটি ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫বেটিং বিধিমালা

DB99 App-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মনে রাখুন:

বেট নিশ্চিতকরণ

একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নিচে বর্ণিত বিশেষ পরিস্থিতি হয়। বেট স্লিপে পরিমাণ ও অডস যাচাই করে তারপর "বেট করুন" বাটনে চাপুন।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে

• কোনো ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সেই ম্যাচের সব বেট বাতিল গণ্য হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• নির্দিষ্ট ওভার বা সময়ের আগে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে DB99 App-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল ঘোষণা করা হবে।
• পার্লে বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই লেগটি বাদ দিয়ে অবশিষ্ট ম্যাচের অডস দিয়ে পুনর্গণনা করা হবে।

অডস পরিবর্তন

বেট সম্পন্ন হওয়ার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয় — বেট নিশ্চিত করার সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল সেটাই কার্যকর হবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে স্পষ্টতই ভুল অডস প্রদর্শিত হলে এবং সেই অডসে বেট গ্রহণ করা হলে DB99 App সেই বেটটি সঠিক অডসে পুনর্গণনা বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ক্যাশ আউট

লাইভ ম্যাচ চলাকালীন ক্যাশ আউট সুবিধা পাওয়া যায়। ক্যাশ আউটের প্রস্তাবিত মূল্য সেই মুহূর্তের লাইভ অডসের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। ক্যাশ আউট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় অডস পরিবর্তিত হলে নতুন প্রস্তাব দেওয়া হবে।

৬বোনাস ও প্রমোশন

বোনাস সংক্রান্ত নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ুন — এটি অনেক সময় বিভ্রান্তির কারণ হয়।

স্বাগত বোনাস

নতুন প্লেয়াররা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাস পেতে নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।

রোলওভার (ওয়েজারিং) শর্ত

বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাস পরিমাণের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস এবং ১০x রোলওভার শর্ত মানে ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে। বেটগুলো সাধারণত ১.৭০ বা তার বেশি অডসের ম্যাচে হতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র DB99 App কর্তৃক অনুমোদিত ম্যাচ ও মার্কেটে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পরিবারের একজনের বেশি সদস্য একই বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস পাওয়ার আগে ডিপোজিট করা বা প্রমোশন শর্ত না মেনে বেট করা হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো DB99 App-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কৃত্রিম ফলাফল তৈরির সাথে সম্পর্কিত বেটিং।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন নিয়মিত ছোট বেটের মাধ্যমে রোলওভার পূরণ করার চেষ্টা।
• একই পরিবারের বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য কারো পক্ষে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিকে ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।

DB99 App যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

DB99 App নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে।
• কোর্ট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে বেটিং শর্তাবলীর বাইরের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৯দায়িত্বশীল গেমিং

DB99 App দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি প্লেয়ার বেটিংকে বিনোদনের অংশ হিসেবে দেখুন, চাপের কারণ হিসেবে নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট সময় বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে সাথে সাথে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন বা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। DB99 App-এ নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

DB99 App যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন বা ঘোষণার মাধ্যমে জানানো হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

১২যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@db99app.com
• লাইভ চ্যাট: DB99 App-এ লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।